Порядок проведения и оплаты работ

В нашей лаборатории мы стараемся придерживаться следующего порядка проведения и оплаты работ:

1. Перед приездом позвоните нам по многоканальному телефону: +7 (495) 369-38-92, наши специалисты расскажут Вам про условия проведения работ и ответят на все интересующие Вас вопросы.
2. Далее Вы привозите неисправный накопитель в нашу лабораторию на диагностику. Она проводится бесплатно в течение 15-20 минут, после чего наши специалисты сообщают Вам неисправность накопителя, сроки и точную стоимость проведения работ по восстановлению данных. Если Вы не можете лично подвезти неисправный накопитель в нашу лабораторию, то мы можем бесплатно выслать к Вам нашего курьера. Как только курьер привезёт накопитель в лабораторию, мы его продиагностируем, после чего свяжемся с Вами и вышлем на email акт с результатами диагностики и точной стоимостью работ.
3. При получении Вашего согласия на проведение работ, Вам выписывается "Акт о приёмке оборудования", в котором подробно расписаны все условия, гарантии и обязательства сторон при проведении работ по восстановлению информации с Вашего накопителя.
4. Работы по восстановлению данных оплачиваются только после их завершения и проверки Вами восстановленной информации. Если неисправность накопителя связана с заменой механических узлов с другого исправного накопителя-донора, то стоимость диска-донора предоплачивается.
5. После успешного восстановления данных Мы сообщаем Вам по телефону результаты работ и объём восстановленной информации.
6. Далее Вы подъезжаете к нам в офис для проверки данных. Мы предоставляем Вам отдельный персональный компьютер и подключаем к нему наш диск с Вашими восстановленными данными. Вы проверяете наличие и целостность необходимой Вам информации. Если для проверки нужны какие-то редкие специализированные программы, то Вы можете привезти свой компьютер (ноутбук) или дистрибутивы этих программ, которые мы установим на наш компьютер. Если Вы не можете подъехать к нам в офис для проверки восстановленных данных, мы можем организовать Вам удалённый доступ через Интернет к нашему компьютеру с Вашими данными для проверки полноты их восстановления. Обычно это необходимо, если непосредственный владелец информации не может сам подъехать к нам в офис.
7. После проверки качества выполнения работ Вы производите оплату и подписываете "Акт выполненных работ". Оплата работ производится после проверки Вами восстановленной информации до передачи Вам нового накопителя с восстановленными данными. Оплата возможна следующими способами:
   • Наличный расчёт
   • Безналичный расчёт
8. Что бы забрать у нас успешно восстановленные данные Вам необходимо привезти любой исправный накопитель с достаточным объёмом свободного места для записи информации. Мы рекомендуем привозить для записи данных жёсткие диски с интерфейсами SATA или USB 3.0 (т.к. скорость записи у них самая высокая). Так же Вы можете приобрести новый диск для записи данных по низким ценам непосредственно у нас в офисе после проверки восстановленной информации.

При оплате по безналичному расчёту, Вам необходимо отправить реквизиты фирмы плательщика через форму обратной связи с указанием номера заказа в заголовке письма и мы ответным письмом вышлем Вам счёт на оплату выполненных работ по восстановлению информации.

Если Вы заказчик из другого города или региона, то подробности работы с другими городами Вы можете прочитать тут >>