Восстановление данных с жёсткого диска при неисправности блока магнитных головок

Суть проблемы

Данная неисправность представляет собой повреждение магнитных головок жёсткого диска вследствие чего, накопитель перестаёт читать как служебную микропрограмму управления, так и пользовательские данные с поверхностей магнитных пластин. Повреждение может носить как механический, так и электрический характер. В случае сильных механических воздействий на накопитель, крепления магнитных головок могут погнуться после чего головки могут поцарапать пластины диска, что существенно осложнит восстановление данных.

Причины возникновения неисправности:

• различные механические воздействия на накопитель, удары, падения, вибрация;
• ререгрев накопителя вследствие работы без охлаждения;
• брак при изготовлении накопителя на заводе производителя;
• физический износ головок, вызванный длительной работой 24/7;
• некорректное отключение жёсткого диска от работающего компьютера.

Симптомы неисправности:

• если неисправны все головки, то диск не определяется в BIOS, операционная система не грузится;
• диск издаёт достаточно громкий периодически повторяющийся стук;
• если неисправна одна головка из нескольких, то диск может определяться в BIOS, но операционная система не грузится;
• двигатель жёсткого диска раскручивается, но после нескольких стуков головками может остановиться;
• диск не определяется ни в одной диагностической программе, а если определяется, то не показывает свой объём;
• при неисправности только одной головки из нескольких диск может не стучать, так часто бывает на внешних USB дисках.

Влияние проблемы на файлы пользователя Сама по себе данная неисправность не влияет на файлы пользователя, т.к. в идеальном варианте после замены блока магнитных головок, весь объём диска становится доступным для чтения. Проблема обычно заключается в том, что просто так головки из строя обычно не выходят. В большинстве случаев это происходит из-за контакта головок с магнитными пластинами, хранящими информацию. При этом обычно повреждаются не только магнитные головки, но и сами пластины. Поэтому, когда производится замена блока головок, на пластинах остаются те повреждения, которые они получили при выходе из строя родных головок диска. Это могут быть микроцарапины и повреждённые, нечитающиеся сектора. Соответственно, в этих повреждённых участках могут потенциально находиться пользовательские данные, часть которых может оказаться повреждёнными.

Фотографии дисков с повреждёнными головками
Методика восстановления информации при неисправности магнитных головок

Для восстановления данных с жёсткого диска, у которого неисправны головки, необходимо найти точно такой же диск аналогичной модели и объёма, снять с него рабочий блок магнитных головок и поставить в повреждённый HDD. После чего производится посекторное копирование всего диска на новый накопитель с помощью программно-аппаратного комплекса PC3000 Data Extractor. Т.к. головки у повреждённого диска установлены не родные, а с другого накопителя, то все работы с этим диском производятся исключительно в режиме "read only" (только чтение). Это позволяет минимизировать возможность дальнейшего ухудшения состояния повреждённого накопителя и увеличить вероятность полного восстановления хранящихся на нём файлов. Все работы по замене блока головок проводятся в специальной "чистой комнате" с ламинарным боксом стандарта ИСО 14644-1-2002. Это необходимо для защиты внутренних элементов гермоблока жёсткого диска от внешней среды. В таких условиях отсутствует возможность попадания внутрь жёсткого диска различных микрочастиц и пыли, содержащихся в воздушной среде любого помещения.

Все диски по типу парковки головок делятся на два типа:

1) парковка головок на внешнюю рампу;
2) парковка головок в специальную зону около шпинделя непосредственно на пластины HDD;
В подавляющем большинстве случаев, парковка головок на внешней рампе применяется в дисках 2.5", а парковка непосредственно на пастины HDD в 3.5" дисках. Связано это с тем, что диски размером 2.5" в основном используются либо в ноутбуках, либо в переносных USB накопителях, т.е. как следствие, подразумевается, что диск будет часто транспортироваться и должен быть устойчив к механическим воздействиям, тряскам, ударам, вибрациям. Парковка на внешней рампе позволяем свести к минимуму возможность физического контакта головок с магнитными пластинами диска во время его работы. В выключенном состоянии или во время отсутствия обращения к такому диску, накопитель всегда держит головки запаркованными на рампе, даже во включённом состоянии. При механическом воздействии на накопитель с внешней парковкой, значительно меньше шансов, что головки ударятся о поверхность магнитных пластин и выйдут из строя.

Специализированные инструменты, используемые для замены блока магнитных головок

В зависимости от типа парковки жёсткого диска съёмники головок делятся на два вида:

1) Для головок, паркующихся на поверхность, магнитных пластин используются съёмники Head replacement tools от компании HDD Surgery. Основная задача съёмника головок - завестись между магнитных пластин, развести головки и вывести их за пределы магнитных пластин так, что бы они не касались пластин и при этом не погнулись, т.е. усилие должно прилагаться в пределах упругой деформации креплений головок. Инструменты для замены головок HDD изготавливаются с прецизионной точностью. В связи с этим и цена за один съёмник для каждой модели дисков составляет 500Euro.
2) Для головок, паркующихся на внешнюю рампу, используются съёмники от компании HDRC. Данный вид съёмников представляет собой гребёнку, которой разводят головки, запаркованные на внешней рампе жёсткого диска для последующего снятия и замены на исправные.
Почему диск с заменёнными головками нельзя будет в дальнейшем использовать

После сборки на заводе, жёсткие диски проходят процедуру самотестирования и настройки параметров (SelfScan) для оптимизации скорости чтения/записи и более точного позиционирования головок на треках. В современных HDD для достижения максимальных объёмов применяется очень высокая плотность записи, поэтому у каждого диска получаются уникальные параметры после прохождения процедуры SelfScan. После разбора накопителя и установки в него блока магнитных головок от аналогичного диска, заводские параметры самотестирования уже не соответствуют новому блоку головок. Так же появляются различные микросмещения деталей HDD относительно их положения при заводской сборке. Т.к. в большинстве случаев головки выходят из строя после контакта с магнитными пластинами, то сами пластины тоже получают различные повреждения в виде нечитающихся секторов или даже царапин. Во многих случаях после замены блока магнитных головок диск вообще не работает в режиме UDMA, а читает только в очень медленном технологическом режиме на программно-аппаратном комплексе PC3000. Всё это в подавляющем большинстве случаев приводит к невозможности в дальнейшем использовать повреждённый накопитель с заменённым в нём блоком магнитных головок.

Что нельзя делать при неисправности блока магнитных голов:

• нельзя включать стучащий диск, т.к. если крепление головок погнулось, то головки могут поцарапать поверхность пластин;
• бессмысленно пытаться самостоятельно заменить БМГ, т.к. для этого нужны инструменты, запчасти и опыт в таких работах;
• нельзя вскрывать гермоблок жёсткого диска, т.к. туда попадёт пыль, которая ухудшит состояние магнитных пластин;
• крайне не рекомендуется отдавать повреждённый диск системным администраторам и знакомым компьютерщикам, которые не имеют узкой специализации по ремонту жёстких дисков, т.к. в нашей практике очень много случаев существенного усложнения восстановления информации из-за неквалифицированного вмешательства.

Звуки издаваемые дисками с неисправными головками

Seagate FreePlay ST1000LM010 1Tb
Seagate Barracuda ST380819AS 80Gb
Seagate Barracuda ST31000524AS 1Tb
Seagate Barracuda AS3500418AS 500Gb
Samsung Spinpoint M7 HM500JI 500Gb
Western Digital Raptor X WD1500AHFD 150Gb
Western Digital WD3200AAJS 320Gb
Western Digital Scorpio Black WD3200BJKT 320Gb
Western Digital WD4000KS 400Gb
Для уточнения интересующей Вас информации по Вашему накопителю, позвоните и проконсультируйтесь у наших технических специалистов по телефону: 8(495)369-38-92. Мы подробно ответим Вам на все Ваши вопросы. Диагностика накопителя у нас бесплатна, а оплата производится только после завершения работ и проверки Вами восстановленных данных.