Восстановление данных с жёсткого диска при повреждении служебной микропрограммы управления (Firmware)

Суть проблемы

Неисправность накопителя такого рода представляет собой повреждение модулей служебной микропрограммы управления, возникающее в результате некорректной записи, либо повреждения структуры модуля необходимого для корректной работы накопителя, либо повреждения поверхности магнитных пластин в служебной области. При данной неисправности диск перестаёт давать доступ к области пользовательских данных и позволяет получить доступ только к Firmware в технологическом режиме с помощью PC3000 либо других аналогичных программно-аппарантных комплексов.

Причины возникновения повреждений firmware:

• ошибки и недоработки в коде прошивки HDD, допущенные производителем;
• выход из строя диска во время работы, в момент изменения им модулей служебной информации;
• появление Bad-секторов в области расположения модулей служебной информации HDD;
• попытка обновления пользователем микропрограммы управления HDD несовместимой версией прошивки;
• выход из строя блока магнитных головок провоцирует повреждение модулей Firmware.

Симптомы повреждения служебной микропрограммы HDD:

• диск не определяется либо определяется неправильной моделью и серийным номером;
• HDD не показывает свой объём либо показывает его неправильно;
• при повреждении дефект-листов в служебной микропрограмме жёсткий диск может стучать;
• накопитель может правильно определяться, но не читать область данных пользователя при повреждении;
• в редких случаях при повреждении служебной микропрограммы жёсткий диск может не раскручиваться.

Влияние проблемы на файлы пользователя

Повреждение служебной микропрограммы управления HDD после его устранения не приводит к потере или повреждению пользовательских данных. Но если причиной появления повреждённых модулей в firmware стали bad-сектора, то велика вероятность, что поверхность диска начала "сыпаться" (деградировать). В этом случае bad-блоки наверняка появились не только в области служебной информации, но и в области пользовательских данных, что влечёт частичное повреждение файлов либо структуры файловой системы.

Процесс тестирования модулей служебной микропрограммы на программно-аппаратном комплексе PC3000

На первом скриншоте Вы изображён процесс тестирования жёсткого диска WD20EARX 2Tb. Данный HDD показывает свой серийный номер символами "WDC-ROM SN# XYZ----", а объём определяется как 312.11Gb. Проверка целостности модулей служебной микропрограммы выявила повреждение двух модулей: 02 (паспорт HDD) и 11 (оверлей). Диск в таком состоянии не даёт доступа к области пользовательских данных.
Для восстановления работоспособности накопителя и возможности считывания с него информации необходимо с помощью программно-аппаратного комплекса PC3000, переписать повреждённые модули из их копий, расположенных по другим головкам. Если все копии этих модулей также оказываются повреждёнными, то в этом случае необходимо переписать модули с другого исправного HDD такой же модели с такой же версией firmware.
После копирования повреждённых модулей из их копий проводим повторную проверку целостности модулей микропрограммы управленя HDD. На этот раз диск показывает свой правильный серийный номер WMAZA5780051 и объём 1 863,02Gb. Работоспособность диска восстановлена и получен полный доступ к пользовательским файлам и папкам.

Методика восстановления информации при повреждённой firmware

На начальном этапе восстановления диска с повреждённой микропрограммой управления производится тестирование служебной информации с помощью программно-аппаратного компекса PC3000 на предмет наличия повреждённых модулей. Выявляются повреждённые или нечитаемые модули, переписываются из аналогичной версии firmware, либо из её копий, находящихся по другим головкам. После чего проводится повторное тестирование служебной информации на предмет целостности модулей, необходимых для восстановления работоспособности жёсткого диска, достаточной для вычитывания пользовательских данных. Разновидностями повреждений модулей являются: пореждение контрольной суммы или нечитаемость модуля, наличие bad-блоков в самом модуле.

Специализированные программно-аппаратные комплексы, используемые для восстановления firmware

PC3000 - представляет собой программно-аппаратный комплекс с наиболее развитыми возможностями по восстановлению служебной микропрограммы HDD. Поддерживает подавляющее большинство выпускаемых на данный момент моделей жёстких дисков. Является основным инструментом в работе DataRecovery компаний. Этот комплекс благодаря наличию независимых от операционной системы интерфейсных каналов позволяет восстанавливать работоспособность дисков и считывать с повреждённых накопителей информациюв технологическом режиме, недоступном при подключении к обычному компьютеру.

HDD Repair Tool - данный программно-аппаратный комплекс менее распространён, чем PC3000 и поддерживает меньшее количество моделей дисков, но так же позволяет восстанавливать его работоспособность с помощью подачи технологических команд в повреждённый накопитель.

Почему диск с повреждённой firmware нельзя будет в дальнейшем использовать

Повреждение служебной информации, как правило, является следствием деградации поверхности жёсткого диска. Использование в дальнейшем диска, поверхность которого начала "сыпаться", для хранимых на накопителе пользовательских данных крайне опасно. Это может в дальнейшем привести к безвозвратной потере множества файлов и папок.

Что нельзя делать при повреждении служебной микропрограммы управления HDD:

• нельзя пытаться обновить firmware с помощью скачанной с сайта производителя прошивки, т.к. попытка обновления повреждённой микропрограммы приведёт к ещё большим её разрушениям;
• попытка самостоятельного восстановления firmware с помощью неофициальных бесплатных программ может ухудшить состояние накопителя;
• не рекомендуется обращаться за помощью к знакомым "сисадминам" и "компьютерщикам", т.к. они не имеют необходимого оборудования и знаний в области ремонта HDD. После неквалифицированного вмешательства восстановить данные в некоторых случаях уже не смогут даже в специализированных лабораториях;

Для уточнения интересующей Вас информации по Вашему накопителю, позвоните и проконсультируйтесь у наших технических специалистов по телефону: 8(495)241-31-97. Мы подробно ответим Вам на все Ваши вопросы. Диагностика накопителя у нас бесплатна, а оплата производится только после завершения работ и проверки Вами восстановленных данных.